Übersicht mögliche Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen
Verordnungstext [EG] Nr. 261/2004 in Kürze:
Je nach Grund hat das Luftfahrtunternehmen hat dem Fluggast folgendes anzubieten:
Nichtbeförderung gegen seinen Willen
- Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit
- 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
- Hotel bei Üernachtung (falls notwendig)
- Beföderung zum Ort der Üernachtung
- Je nach Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt zw. Euro 125 und Euro 600
und die Wahl zwischen:
- Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
- Frühest möliche Beföderung
- Beföderung zu einem späeren Zeitpunkt
Annullierung
- Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhätnis zur Wartezeit
- 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
- Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
- Beföderung zum Ort der Üernachtung
- Je nach Annullierungsgrund, Annullierungszeitpunkt, Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt Euro 0 bis Euro 600
und die Wahl zwischen:
- Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
- Frühest mögliche Beförderung
- Beföderung zu einem späeren Zeitpunkt
Verspätung
Je nach Flugdistanz ab 2, 3 oder 4 Stunden:
- Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit
- 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
- Hotel bei Üernachtung (falls notwendig)
- Beföderung zum Ort der Üernachtung
Ab 5 Stunden:
- Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
Herabstufung
Je nach Flugdistanz zw. 30-75% Rückerstattung Ticket
Zivilrechtlich können allenfalls noch weitere Ansprüche geltend gemacht werden.
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