Elenco delle possibili prestazioni di compensazione e assistenza

Testo del regolamento [CE] n. 261/2004 in breve:

Il vettore aereo deve offrire al passeggero aereo le seguenti prestazioni:

Mancato imbarco al passeggero non consenziente

• pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa
• 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex 
• pernottamento in albergo (se necessario) 
• trasporto al luogo del pernottamento 
• a seconda della lunghezza della tratta aerea e del momento dell’imbarco alternativo, da 125 a 600 EUR

Nonché la scelta tra: 

• rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto
• imbarco non appena possibile
• imbarco in un momento successivo

Cancellazione

• pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa 
• 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex
• pernottamento in albergo (se necessario)
• trasporto al luogo del pernottamento
• a seconda del motivo della cancellazione, momento della cancellazione, lunghezza della tratta aerea e momento dell’imbarco alternativo, da 0 a 600 EUR

Nonché la scelta tra

• rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto
• imbarco non appena possibile
• imbarco in un momento successivo

Ritardo

A seconda della tratta aerea a partire da 2, 3 o 4 ore:

• pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa
• 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex
• pernottamento in albergo (se necessario)
• trasporto al luogo del pernottamento

A partire da 5 ore:

• Rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto

Sistemazione in una classe inferiore

A seconda della lunghezza della tratta aerea, rimborso del 30-75% del biglietto.

In ambito civile possono eventualmente essere fatti valere altri diritti. 

Esclusione della responsabilità: Per questo riassunto non sussiste alcuna garanzia riguardo alla sua completezza e attualità.

Ultima modifica 19.04.2022