Übersicht mögliche Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen

Verordnungstext [EG] Nr. 261/2004 in Kürze:

Je nach Grund hat das Luftfahrtunternehmen dem Fluggast Folgendes anzubieten:

• Nichtbeförderung gegen seinen Willen

  • Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit
  • 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
  • Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
  • Beförderung zum Ort der Übernachtung
  • Je nach Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt zw. Euro 125 und Euro 600

  und die Wahl zwischen:

  • Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
  • Frühest mögliche Beförderung
  • Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt

• Annullierung

  • Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhätnis zur Wartezeit
  • 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
  • Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
  • Beförderung zum Ort der Übernachtung
  • Je nach Annullierungsgrund, Annullierungszeitpunkt, Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt Euro 0 bis Euro 600

  und die Wahl zwischen:

  • Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
  • Frühest mögliche Beförderung
  • Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt

• Verspätung

  Je nach Flugdistanz ab 2, 3 oder 4 Stunden:

  • Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit
  • 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
  • Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
  • Beförderung zum Ort der Übernachtung

  Ab 5 Stunden:

  • Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket

• Herabstufung

  Je nach Flugdistanz zw. 30-75% Rückerstattung Ticket

Zivilrechtlich können allenfalls noch weitere Ansprüche geltend gemacht werden.

Haftungsausschluss: Für diese Zusammenfassung besteht keine Gewähr auf Vollständigkeit und Aktualität.