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Es gibt eine Verordnung über die Rechte von Menschen auf Flugreisen. Die Flug-Gesellschaft muss Sie unterstützen und betreuen, wenn es auf der Reise Probleme gibt.

Menschen mit eingeschränkter Mobilität sind Menschen, die nicht so gut gehen können. Weil sie zum Beispiel einen Rollator zum Laufen brauchen oder im Rollstuhl sitzen.

Menschen mit Behinderung und Menschen mit eingeschränkter Mobilität brauchen vielleicht Hilfe auf dem Flughafen oder im Flugzeug.

Melden Sie sich bei Problemen zuerst bei der Flug-Gesellschaft,den Flughafen oder das Reisebüro.

Flug-Gesellschaften dürfen sich nicht weigern. Aber es gibt Situationen, in denen diese Menschen nicht transportiert werden können.