Pubblicato il 10 luglio 2022

Elenco delle possibili prestazioni di compensazione e assistenza

Testo del regolamento [CE] n. 261/2004 in breve:

Il vettore aereo deve offrire al passeggero aereo le seguenti prestazioni:

• Mancato imbarco al passeggero non consenziente

  • pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa
  • 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex 
  • pernottamento in albergo (se necessario) 
  • trasporto al luogo del pernottamento 
  • a seconda della lunghezza della tratta aerea e del momento dell’imbarco alternativo, da 125 a 600 EUR

  Nonché la scelta tra: 

  • rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto
  • imbarco non appena possibile
  • imbarco in un momento successivo

• Cancellazione

  • pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa 
  • 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex
  • pernottamento in albergo (se necessario)
  • trasporto al luogo del pernottamento
  • a seconda del motivo della cancellazione, momento della cancellazione, lunghezza della tratta aerea e momento dell’imbarco alternativo, da 0 a 600 EUR

  
  Nonché la scelta tra

  • rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto
  • imbarco non appena possibile
  • imbarco in un momento successivo

• Ritardo

  A seconda della tratta aerea a partire da 2, 3 o 4 ore:

  • pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa
  • 2 chiamate telefoniche, messaggi via posta elettronica, fax o telex
  • pernottamento in albergo (se necessario)
  • trasporto al luogo del pernottamento

  A partire da 5 ore:

  • Rinuncia al viaggio e (parziale) rimborso del biglietto

• Sistemazione in una classe inferiore

  A seconda della lunghezza della tratta aerea, rimborso del 30-75% del biglietto.

In ambito civile possono eventualmente essere fatti valere altri diritti. 

Esclusione della responsabilità: Per questo riassunto non sussiste alcuna garanzia riguardo alla sua completezza e attualità.