Passagers

Le Règlement sur les droits des passagers aériens s’applique à tous les voyages en avion, qu’il s’agisse de voyages individuels ou de voyages à forfait.

Les personnes handicapées ou à mobilité réduite qui souhaitent voyager en avion ne doivent pas être pénalisées en regard des autres passagers. Le règlement (CE) n° 1107/2006 concernant les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu’elles font des voyages aériens est entré en vigueur en Suisse le 1er novembre 2009.

Objets autorisés et interdits dans les bagages // Bagages endommagés, perdus ou acheminés avec du retard

Problèmes à la réservation ou lors du voyage