Le persone con disabilità o con difficoltà nei movimenti
hanno magari bisogno di aiuto all’aeroporto o nell’aereo.
Chi riceve assistenza per i viaggi in aereo?
- Persone con difficoltà nei movimenti
- Persone in sedia a rotelle
- Persone con difficoltà ad orientarsi
cioè persone che hanno difficoltà a trovare un posto - Persone con disturbi cognitivi
- Persone con disturbi psichici
- Persone con disabilità visive o persone cieche
- Persone con disabilità uditive o persone sorde
Avete bisogno di assistenza per un viaggio in aereo?
È importante richiedere l’assistenza.
Dovete farlo almeno 2 giorni prima della partenza.
La cosa migliore è richiedere l’assistenza
già quando prenotate il viaggio.
Descrivete il più precisamente possibile
di quale tipo di assistenza avete bisogno.
La compagnia aerea può così organizzare al meglio la vostra assistenza.
- Avete bisogno di assistenza per i tragitti lunghi
da percorrere all’aeroporto? - Avete bisogno di aiuto per salire o scendere dall’aereo?
- Avete bisogno di assistenza per salire le scale ed entrare nell’aereo?
- Avete più bagagli a causa di apparecchiature mediche?
- Portate un cane da assistenza?
- Avete bisogno di una sedia a rotelle nell’aereo?
- Ci sono altre cose importanti da segnalare?
Quale tipo di assistenza offrono gli aeroporti?
Gli aeroporti devono offrire i seguenti tipi di assistenza:
- le persone con disabilità o con difficoltà nei movimenti
si possono annunciare a uno sportello per l’assistenza speciale
all’arrivo o alla partenza; - le persone con disabilità o con difficoltà nei movimenti
ricevono aiuto per la consegna dei bagagli; - sono disponibili mezzi speciali per far salire le persone sull’aereo,
per esempio sedia a rotelle o lift.
Quale tipo di assistenza offrono le compagnie aeree?
Le compagnie aeree devono offrire gratuitamente i seguenti tipi di assistenza:
- trasporto di apparecchiature mediche;
- trasporto di un massimo di 2 dispositivi medici per la mobilità,
per esempio sedie a rotelle, stampelle o biciclette; - trasporto in cabina dei cani da assistenza;
- adattamento dei posti a sedere alle esigenze delle persone;
- assistenza alle persone per accedere ai bagni.
Ultima modifica 14.12.2022
