Übersicht mögliche Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen

Verordnungstext [EG] Nr. 261/2004 in Kürze:

Je nach Grund hat das Luftfahrtunternehmen dem Fluggast Folgendes anzubieten:

Nichtbeförderung gegen seinen Willen

• Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit
• 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
• Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
• Beförderung zum Ort der Übernachtung
• Je nach Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt zw. Euro 125 und Euro 600

und die Wahl zwischen: 

• Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
• Frühest mögliche Beförderung
• Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt

Annullierung

• Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhätnis zur Wartezeit
• 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
• Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
• Beförderung zum Ort der Übernachtung
• Je nach Annullierungsgrund, Annullierungszeitpunkt, Flugdistanz und Alternativtransportzeitpunkt Euro 0 bis Euro 600

und die Wahl zwischen:

• Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket
• Frühest mögliche Beförderung
• Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt

Verspätung

Je nach Flugdistanz ab 2, 3 oder 4 Stunden:

• Mahlzeiten und Erfrischungen im Verhältnis zur Wartezeit 
• 2 Telefonanrufe, E-Mails, Faxe oder Telexe
• Hotel bei Übernachtung (falls notwendig)
• Beförderung zum Ort der Übernachtung

Ab 5 Stunden:

• Verzicht der Reise und (Teil-) Rückerstattung Ticket

Herabstufung

Je nach Flugdistanz zw. 30-75% Rückerstattung Ticket

Zivilrechtlich können allenfalls noch weitere Ansprüche geltend gemacht werden.

Haftungsausschluss: Für diese Zusammenfassung besteht keine Gewähr auf Vollständigkeit und Aktualität.

Letzte Änderung 11.06.2024