Pilotinnen und Piloten, Kabinenbesatzung, Flugplanungsabteilung der Fluggesellschaft, Bodenpersonal, Ingenieure und Fluglotsen: Damit ein Flug im kommerziellen Luftverkehr sicher ist, sind verschiedene Akteure beteiligt. Den Flug planen, durchführen, überwachen: Der Flugbetrieb – auch Flight Operation genannt – umfasst Aktivitäten und Verfahren, die den sicheren und effizienten Einsatz eines Flugzeugs gewährleisten.
Bestimmung der optimalen Flugroute, der Flughöhe, des Treibstoffbedarfs gehören zur Planung eines Flugs. Hinzu kommen die Wetterbedingungen, der Luftverkehr auf der geplanten Route und die Luftraumbeschränkungen. Auch ist vor jedem Flug eine gründliche Vorfluginspektion erforderlich. Das Ziel: Sicherstellen, dass sich das Flugzeug in einem ordnungsgemässen Zustand befindet. Bevor die Passagiere an Bord gehen, überprüft der Kommandant den Flugzeugrumpf, das Fahrwerk, die Steuerflächen, die Triebwerke, die Avionik- oder Navigationssysteme. Die Cockpit- und Kabinenbesatzung erhält die Informationen über die Flugroute, den Treibstoffbedarf, die Wetterbedingungen, Ausweichflughäfen, die Anzahl Passagiere und die Fracht – auch das findet in der Planungsphase statt.
Die Systeme des Flugzeugs, die Navigation und die Wetterbedingungen zu überwachen, gehören während des Flugs zu den Aufgaben der Pilotinnen und Piloten. Sie stehen in stetigem Kontakt mit den Fluglotsen. Die Lotsen erteilen Anweisungen und Freigaben und sorgen für eine sichere Trennung zwischen den Flugzeugen auf dem Boden und in der Luft.
Nach der Landung wird das Flugzeug einer Nachkontrolle unterzogen. Unstimmigkeiten, Zwischenfälle oder Abweichungen vom ursprünglichen Flugplan – die Piloten melden diese Informationen den zuständigen Stellen.
Das Kabinenpersonal ist für die Sicherheit der Passagiere während des Flugs verantwortlich. Sicherheitsanweisungen und -demonstrationen vor dem Flug erteilen; Sicherheitsausrüstung überprüfen; sicherstellen, dass die Passagiere angeschnallt sind und das Handgepäck korrekt verstaut ist. Die Cabin Crew prüft, ob es an Bord Sicherheitsrisiken gibt. Dazu gehören auch schwierige Passagiere, die mit ihrem Verhalten die Sicherheit beeinträchtigen.
